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Contact / お問い合わせ
日本語も対応しています

Contact Info / ご連絡先

Please contact us directly via Email / Phone for the monthly plan
マンスリープランのご予約は、メールまたは電話で直接お問い合わせください

Email : hosteljin.osaka @ gmail.com

Phone : +8169253607 (Mon - Fri 10:00 ~ 16:00) 

Business Hours : 10:00 - 16:00 (Japan standard time)

*For any question about Booking .com and Airbnb, please contact their customer support centre
*Booking .comまたはAirbnbでご予約のお客様は、各予約サイトのサポートまでお問い合わせください。

Access

Address / 住所

〒554-0012 Nishikujo 2-4-19 1F, Konohana Ku, Osaka, Osaka, Japan


Q & A / よくある質問

General Question / 一般的な質問

Q : What is Hostel JIN? / Hostel JINについて詳しく教えてください

Hostel JIN is an accommodation in Osaka.
The rooms are private and shower/toilet/kitchen and common spaces like terrace or lounge are shared.

Hostel JIN used to be a guest house with cafe & bar.
Through the COVID crisis, we had closed our business temporarily but re-opening in 2023.

It is the best for the guests especially who are...


Hostel JINは大阪の宿泊施設です。
完全個室型の客室に、共用のシャワー・トイレ・キッチンとラウンジやテラスなどがございます。

Hostel JINはカフェ&バー付きのゲストハウスとして2017年にオープンしました。
新型コロナウイルスの影響による一時閉業を経て、2023年に新体制で営業を再開しました。

当施設は下記のような国内のお客様におすすめです。

Q : What are the benefits of staying at Hostel JIN? / Hostel JINの強みは何?



Q : What are there around Hostel JIN? / Hostel JINの周りには何がありますか?

Q : How many guests can stay together? / 客室の定員は何名ですか?

2 guests per room maximum.
More guests can stay together but they have to separate to several rooms.

2名までお部屋に入れますので、3名以上の場合は複数室のご予約をお願いします。

Price & Booking / 料金と予約について

Q : How much is the price? / 料金はどれくらいですか?

*Gas / Water / Electricity is included in price if the stay is less than 6 months
*6ヶ月未満の滞在の場合、光熱費は料金に含まれます

Q : Could you help me about the reservation? / 予約したいので手伝ってください

Please contact us through the email bellow.
下記メールアドレスまでご連絡下さい。
hosteljin.osaka @ gmail.com

*For any question about Booking .com and Airbnb, please contact their customer support centre
*Booking .comまたはAirbnbでご予約のお客様は、各予約サイトのサポートまでお問い合わせください。

Q : Can we change the date? / 日程変更は出来ますか?

Please check our cancellation policy.
初めにキャンセル規約をご確認ください。

If you booked the room directly (=not through Booking .com or Airbnb), please contact us (hosteljin.osaka @ gmail.com) or change by yourself before 0:00 of your check in date
Booking.comまたはAirbnbからの予約ではない場合、hosteljin.osaka @ gmail.comまで到着日3日前中までに連絡下さい。

Please contact the customer support if you booked through Booking .com and Airbnb

Booking .com や Airbnb からご予約頂いた場合、それぞれのカスタマーサポートへお問い合わせください

Q : Can we cancel and get refunded? / キャンセルや返金は可能ですか?

Please check our cancellation policy.
初めにキャンセル規約をご確認ください。

You have to cancel until 3 days before your arrival.
If  you contact us for cancellation / refunding after 0:00 of 2 days before your check in date, we will not refund.
Please contact us or cancel by yourself unti 3 days before your check in date.

到着日の3日前中までにご連絡頂けない場合、キャンセルおよび返金対応が出来ません。
例えば到着日の2日前の0:00以降に、キャンセルのご連絡を頂いても、返金は致しかねます。
キャンセルをご希望の場合、必ず到着3日前までにキャンセル操作または連絡をお願いします。

Please contact the customer support if you booked through Booking .com and Airbnb

Booking .com や Airbnb からご予約頂いた場合、それぞれのカスタマーサポートへお問い合わせください

Facility / 施設と設備など

Q : What is in the guest's room? / 客室には何がありますか?

Please check out "About Us" as well.
About Usのページもご覧ください。


Q : What do we have to share at Hostel JIN? / 共用設備は何になりますか?

Please check out "About Us" as well.
About Usのページもご覧ください。


Q : Can we use the bar counter on 1F? / 1Fのバーカウンターは使っていいですか?

No, please do not enter the bar counter on 1F.

いいえ、バーカウンターは立入禁止です。

Q : Is there a cafe&bar service? / カフェ&バーの営業はしていますか?

Cafe is closed.
Bar is temporarily open for the weekend (Fri & Sat, 18:00 ~ Night), we serve for the guests only.

カフェは営業再開未定です。
バーは週末(金・土の18:00~夜)のみ、宿泊客へのみのサービスとして再開します。

Q : Is there curfew? / 門限はありますか?

There is no curfew.

門限はありません。

Q : Can we use the lounge 24 hours? / 1Fのラウンジはいつでも使えますか?

Yes, you can.
Please just not to be loud in the night. (22:00 ~) for other guests.

はい、いつでもご利用ください。
ただし他のお客様の邪魔にならないよう、夜22:00以降は騒がないようにお願いします

Check In - Out & Others / チェックイン・チェックアウト・その他

Q : What time is Check In & Check Out? / チェックインとチェックアウトの時間について

Check In : Anytime on the check in date (Self check in)
チェックインは到着日の0:00からいつでもOK(24時間セルフチェックイン)です。

Check Out : 10:00 AM
チェックアウトは朝10:00です。

Late check out is ¥10,000 / hour.
チェックアウト延長は1時間につき¥10,000です。

Q : Can we pay on site? / 現地で宿泊料金の支払いは可能ですか?

No, you cannot.
Please pay online through the booking sites.

恐れ入りますが、現地決済はできません。
宿泊料金はホームページまたは各予約サイトで、事前オンライン決済をお願いします。

Q : Can the group of only minors stay? / 未成年者のみでの宿泊は可能ですか?

The group of only minors (those younger than 18 years old) CANNOT stay by themselves.
The children / minors are allowed to stay only with adult guardians.

18歳未満の方々のみでのご滞在はできません。
18歳以上の保護者が1名以上同伴している場合は可能です。

Q : Can we smoke? / タバコは吸えますか?

You absolutely CANNOT smoke at anywhere in Hostel JIN .
館内および窓際・テラスは完全禁煙です。タバコ臭が残った場合も喫煙とみなします。

We charge you fine for smoking, causing the smell issue of it or even acting suspecious by taking out cigarettes or disposing trash of cigarettes at Hostel JIN.
喫煙の形跡を確認した場合、また吸い殻を部屋に残したり、臭いが残っているなど、喫煙を疑わざるを得ない状況も含め、当施設は喫煙行為に関して罰金の徴収など厳格な判断を下します。

And you will be asked to leave immediately. Not following the request of it will lead us to take a legal step.
喫煙に関する違反行為は、即時退館また最悪の場合は法的措置を検討します。


PLEASE, DO NOT SMOKE AT HOSTEL JIN.
Hostel JINでは絶対に、喫煙行為またそれに関する一切の行為はおやめください。

Q : Can we ask for room cleaning? / お部屋の清掃はありますか?

Room cleaning service : ¥5,000 per room for Monthly Plan.
Please contact us beforehand if you need the cleaning.

お部屋の清掃は、マンスリープランの方へのみ、1室¥5,000で提供しております
ご希望の場合は事前にご連絡下さい。

Q : What do we do if we cannot enter the accommodation? / 施設や部屋に入れない場合

Please contact us. We will resend the key code.
暗証番号を再送しますので、下記までご連絡下さい。

hosteljin_osaka @ gmail.com